C’est quoi le Brand Marketing ?
Le Brand Marketing, également connu sous le nom de branding ou « marketing de marque » en français, est une discipline du marketing axée sur la promotion et la gestion de la perception d’une marque auprès du public. Il s’articule autour de la création, du développement et du renforcement d’une marque, permettant ainsi à une entreprise de se démarquer dans un environnement concurrentiel.
Le principal objectif est de susciter des émotions positives et de construire une relation solide entre la marque et le consommateur, afin de stimuler la reconnaissance, la fidélité et, ultimement, les ventes. C’est la raison pour laquelle le Brand Marketing ne se limite pas à la création d’un logo ou à une campagne publicitaire ponctuelle ; il s’agit d’une stratégoie à long terme visant à établir et à maintenir une image de marque forte et cohérente.
Quelle est la différence entre le branding et le marketing, et lequel vient en premier ?
Le branding et le marketing sont deux concepts étroitement liés, mais ils possèdent des distinctions importantes.
Le branding est l’ensemble des actions entreprises pour définir, construire et renforcer une marque. Il englobe l’identité visuelle (comme le logo), le ton de la communication, les valeurs de la marque, et l’expérience globale que les consommateurs ont avec celle-ci. En d’autres termes, le branding répond à la question : « Qui sommes-nous en tant que marque et comment voulons-nous être perçus par nos consommateurs ? »
Le marketing, quant à lui, englobe les techniques et stratégies utilisées pour promouvoir des produits ou services. Il s’agit d’actions concrètes visant à attirer, convaincre et fidéliser les consommateurs. Le marketing répond à la question : « Comment pouvons-nous atteindre et convaincre notre public cible d’acheter nos produits ou services ? »
Quant à savoir lequel vient en premier, le branding est généralement la première étape. Avant de promouvoir un produit ou un service, une entreprise doit d’abord savoir qui elle est, ce qu’elle représente et comment elle souhaite être perçue. Une fois que ces éléments de base sont établis, les stratégies marketing peuvent être mises en œuvre pour mettre en avant ces messages et ces valeurs de marque.
Quel est l’objectif du Brand Marketing ?
L’une des premières et principales ambitions du Brand Marketing est d’assurer une forte reconnaissance de la marque. Cela dépasse la simple identification d’un logo ou d’un nom. Il s’agit de garantir que les consommateurs associent instinctivement une marque à un produit, un service, ou une valeur précise, créant ainsi un lien immédiat dans leur esprit.
Dans un monde commercial où chaque niche semble saturée, la différenciation est devenue cruciale. Chaque marque se doit de se distinguer clairement de ses concurrents. C’est ici que le Brand Marketing intervient, mettant en lumière ce qui rend une marque véritablement unique. Cette unicité peut résider dans les produits innovants qu’elle propose, les valeurs qu’elle défend ou même l’histoire qu’elle raconte.
Parlant d’histoire, établir une connexion émotionnelle est au cœur de nombreuses stratégies de marque. Les marques qui réussissent le mieux sont souvent celles qui tissent des liens émotionnels forts avec leurs consommateurs. Qu’il s’agisse d’une campagne publicitaire qui touche le cœur, d’une histoire de marque inspirante ou d’actions concrètes montrant l’engagement d’une marque, l’émotion est un levier puissant.
Mais attirer des consommateurs est une chose, les retenir en est une autre. Le Brand Marketing joue également un rôle essentiel dans la fidélisation des clients. Une marque qui inspire confiance et admiration encourage naturellement la loyauté, faisant revenir les consommateurs encore et encore.
Le dernier objectif est de rester pertinent et cohérent à travers toutes les initiatives de la marque. Le Brand Marketing offre cette orientation en établissant une feuille de route pour toutes les actions futures, garantissant ainsi que chaque effort est aligné sur l’image globale et les aspirations de la marque.
Qui gère le branding ? Les missions du brand manager
Au cœur de la gestion de la marque se trouve le brand manager, véritable gardien de l’identité et des valeurs de la marque. Sa mission principale est d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie de marque, en définissant clairement ses valeurs, sa promesse et son positionnement sur le marché.
Il est également responsable du développement de l’identité de la marque. Cela va de la conception du logo à la définition du ton de la communication. Chaque élément, qu’il soit visuel ou verbal, doit être cohérent et aligné avec la vision globale de la marque.
Le brand manager est également en première ligne lorsqu’il s’agit de gérer les campagnes publicitaires. En étroite collaboration avec les équipes de communication et de publicité, il s’assure que chaque message véhiculé renforce l’image de marque souhaitée.
La veille est une autre de ses missions essentielles. Pour que la marque reste pertinente et compétitive, le brand manager doit régulièrement effectuer des recherches sur le marché, analyser les tendances et surveiller ce que fait la concurrence.
La collaboration est également au cœur de son rôle. Que ce soit avec les équipes de vente, de développement de produits ou de service client, le brand manager s’assure que l’expérience de marque est cohérente et unifiée à tous les points de contact avec le consommateur.
La dernière grosse mission du brand manager est la gestion de crise pouvant affecter l’image de la marque. Qu’il s’agisse d’un rappel de produit, d’un mauvais article de presse ou d’un bad buzz sur les réseaux sociaux, il est chargé de gérer la situation pour protéger au mieux la réputation de la marque.
Les composantes du brand marketing
Le Brand Marketing est un domaine vaste et complexe, composé de plusieurs éléments clés qui travaillent ensemble pour créer une image de marque forte et mémorable.
L’identité de marque est sans doute l’élément le plus tangible du Brand Marketing. Elle englobe tout ce qui est visuellement représentatif de la marque, comme le logo, les couleurs, les typographies et même le ton utilisé dans les communications. L’identité de marque doit refléter fidèlement les valeurs et la mission de l’entreprise.
Le positionnement de la marque concerne la place qu’une marque souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs par rapport à ses concurrents. Cela nécessite une compréhension approfondie du marché, des concurrents et, surtout, des consommateurs.
Le storytelling est l’art de raconter l’histoire de la marque. Que ce soit son origine, ses valeurs ou son engagement envers les consommateurs, une histoire bien racontée peut créer une connexion émotionnelle profonde entre la marque et le consommateur.
Les valeurs de la marque sont les principes fondamentaux qui guident toutes les actions et décisions de l’entreprise. Elles doivent être authentiques et cohérentes pour être véritablement efficaces.
La dernière composante du brand marketing c’est l’expérience de marque. Elle englobe toutes les interactions qu’un consommateur peut avoir avec une marque. Qu’il s’agisse d’une publicité, d’un achat en magasin ou d’un service après-vente, chaque interaction doit être soignée pour renforcer positivement l’image de la marque.
Pourquoi le Brand Marketing est important ?
L’importance du Brand Marketing réside dans sa capacité à créer une connexion émotionnelle avec les consommateurs. Les gens sont plus susceptibles d’acheter un produit ou de choisir un service s’ils ressentent une affinité ou une confiance envers la marque. Cette connexion émotionnelle peut découler d’une histoire de marque puissante, de valeurs alignées ou d’une expérience utilisateur exceptionnelle.
De plus, dans un marché concurrentiel, le Brand Marketing permet à une entreprise de se différencier de ses concurrents. Chaque entreprise a quelque chose d’unique à offrir, que ce soit en termes de produits, de services ou de valeurs. Le Brand Marketing met en lumière ces différences uniques et donne aux consommateurs une raison de choisir une marque plutôt qu’une autre.
Le Brand Marketing joue également un rôle crucial dans la fidélisation des clients. Les consommateurs fidèles sont plus susceptibles de continuer à choisir une marque, même en présence d’options moins chères ou plus pratiques. Une marque forte crée une loyauté qui va au-delà de la simple logique économique.
Le Brand Marketing joue aussi un rôle essentiel pour attirer et retenir les meilleurs talents. Les employés aspirent à travailler pour des marques qu’ils admirent et respectent. Une image de marque positive peut donc aider à attirer des employés de qualité qui partagent les mêmes valeurs et sont passionnés par ce qu’ils font.
Trois exemples de succès de brand marketing
Le pouvoir du Brand Marketing peut être illustré par de nombreux cas de réussite. Voici trois exemples emblématiques qui démontrent comment une stratégie de marque solide peut propulser une entreprise vers le succè.
La stratégie de brand marketing d’Apple
Lorsqu’on parle de succès en matière de branding, Apple est souvent cité en exemple. La stratégie de Brand Marketing d’Apple est claire : ne pas simplement créer une marque, mais initier un mouvement.
Dans toutes ses campagnes, Apple ne vend pas juste un appareil, mais un mode de vie. Avec des emballages épurés et des slogans provocateurs comme « Think Different », jusqu’à leurs lancements de produits qui ressemblent à de véritables événements, Apple fait sentir aux gens qu’ils ont besoin de ses produits pour améliorer leur vie. Cette approche a engendré une base de consommateurs dévoués, et malgré l’évolution de leurs campagnes marketing, l’essence claire, moderne et innovante de leur marque demeure.
La stratégie de brand marketing de Nike
La stratégie de marketing de marque de Nike s’articule autour de la narration. Au-delà de la vente de produits, Nike raconte une histoire. Que ce soit sur leur site, dans les descriptions de leurs produits ou sur les réseaux sociaux, chaque occasion est bonne pour parler de l’origine de Nike, de ses produits ou de ses idéaux. Ajouter un élément narratif humanise la marque et crée un lien plus fort avec les consommateurs. Les publicités de Nike, comme celle avec Colin Kaepernick, vont au-delà de la simple promotion d’un produit ; elles racontent une histoire.
La stratégie de brand marketing de McDonald’s
Reconnu mondialement, le marketing de marque de McDonald’s mise avant tout sur la cohérence. Les arches dorées sont instantanément reconnues, que ce soit aux États-Unis, en France ou dans le monde entier, évoquant un sentiment de bonheur. Comment McDonald’s a-t-il réussi à se démarquer ainsi ? En maintenant une identité et des produits cohérents pendant plus de 60 ans, tout en apportant des améliorations réfléchies. Leur logo est resté relativement inchangé et leurs slogans ont toujours véhiculé le même message : le bonheur. Lorsqu’il s’agit de créer une stratégie de marque, la régularité est essentielle. Il est inutile de tout réinventer à chaque nouvelle campagne.
