Dans le monde digital actuel, il est essentiel pour les entreprises de maintenir une présence en ligne à jour et pertinente. Google My Business est un outil précieux permettant aux entrepreneurs d’informer leurs clients des informations importantes concernant leur entreprise. L’une des fonctionnalités offertes par cette plateforme est la possibilité d’ajouter un label « Fermé Temporairement » sur votre profil d’entreprise.
Pourquoi utiliser le label « Fermé Temporairement » sur Google My Business ?
La fonctionnalité « Fermé Temporairement » a été introduite afin d’aider les entreprises à communiquer avec leurs clients pendant des périodes de fermeture temporaires, comme lors d’un déménagement, de travaux de rénovation ou encore de vacances. Cela peut également être utile en cas de situations imprévues, telles que des catastrophes naturelles ou des problèmes techniques qui nécessitent une fermeture temporaire.
En ajoutant ce label à votre profil d’entreprise, vous pouvez :
– Informer vos clients de la situation actuelle de votre établissement
– Éviter toute déception ou confusion de la part de vos clients
– Protéger votre réputation en ligne en montrant que vous êtes proactif dans la communication avec votre clientèle
Comment ajouter le label « Fermé Temporairement » sur votre profil Google My Business ?
Pour activer le statut « Fermé Temporairement » sur votre profil d’entreprise, suivez les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte Google My Business
Rendez-vous sur la page principale de Google My Business et connectez-vous avec vos identifiants. Si vous ne possédez pas encore de compte, il est essentiel d’en créer un pour pouvoir gérer votre présence en ligne et accéder à cette fonctionnalité.
2. Sélectionnez l’établissement concerné
Dans le cas où vous gérez plusieurs établissements avec un seul compte, assurez-vous de sélectionner celui que vous souhaitez mettre à jour avec le label « Fermé Temporairement ».
3. Accédez aux informations de votre entreprise
Cliquez sur l’onglet « Infos » dans le menu latéral gauche pour accéder aux informations de votre établissement.
4. Activez le statut « Fermé Temporairement »
Faites défiler la page jusqu’à la section « Fermeture temporaire ». Cliquez sur le bouton « Marquer comme fermé temporairement » pour activer le label. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer votre action. Validez en cliquant sur « Confirmer ».
Après avoir suivi ces étapes, le label « Fermé Temporairement » sera désormais visible sur votre profil d’entreprise dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. Il est important de noter que ce statut doit être utilisé uniquement lorsque votre établissement est réellement fermé temporairement et non lors d’une fermeture régulière, comme un jour férié ou pendant les heures de fermeture.
Quand retirer le label « Fermé Temporairement » de votre profil Google My Business ?
Il est crucial de ne pas oublier de retirer le statut « Fermé Temporairement » une fois que votre entreprise a rouvert ses portes. Pour ce faire, suivez simplement les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte Google My Business
Comme précédemment, connectez-vous à votre compte et sélectionnez l’établissement concerné.
2. Accédez aux informations de votre entreprise
Cliquez sur l’onglet « Infos » dans le menu latéral gauche pour accéder aux informations de votre établissement.
3. Désactivez le statut « Fermé Temporairement »
Dans la section « Fermeture temporaire », cliquez sur le bouton « Marquer comme ouvert » pour retirer le label. Validez en cliquant sur « Confirmer » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
Une fois ces étapes effectuées, votre profil d’entreprise n’affichera plus le statut « Fermé Temporairement » et vos clients seront informés que votre établissement est de nouveau ouvert.
Bonnes pratiques pour utiliser le label « Fermé Temporairement » sur Google My Business
Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité :
- Communiquez : Utilisez les autres outils de communication de Google My Business, tels que les publications et les réponses aux avis, pour informer vos clients des raisons de la fermeture temporaire et des éventuelles mises à jour.
- Planifiez : Si vous connaissez à l’avance les dates de fermeture, ajoutez le label « Fermé Temporairement » quelques jours avant la fermeture pour que vos clients soient informés en amont.
- Mettez à jour régulièrement : En cas de changement dans la durée de la fermeture temporaire, assurez-vous de mettre à jour votre profil d’entreprise en conséquence.
Le label « Fermé Temporairement » sur Google My Business est une fonctionnalité utile permettant aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients en cas de fermeture temporaire. Veillez à utiliser cette option de manière responsable et à tenir votre profil d’entreprise à jour pour garantir une présence en ligne optimale.
